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ご利用ガイド

チケットのご購入・ご視聴の前に必ずご確認ください。

 

◆ 動画視聴における推奨環境

ご購入前に必ず推奨環境にて視聴が可能かご確認ください。

[スマートフォン、タブレット]
・iOS 11.0以降 (Safari / Google Chrome 最新バージョン)
・iPadOS 13 (Safari / Google Chrome 最新バージョン)
・Android OS 7.0以降 (Google Chrome 最新バージョン)
 
[パソコン]
・Windows 8.1 / 10 (Microsoft Edge / Google Chrome 最新バージョン)
・MacOS 10.13以上 (Safari / Google Chrome 最新バージョン)
 
※いずれのブラウザでもJavaScriptを有効にしてください。

※いずれかを視聴の際に必ずご用意ください。
ご購入前に必ず上記の推奨環境にて視聴が可能かご確認ください。

 

◆ 視聴ページへのアクセスについて

開演時間までに余裕をもってアクセスいただくことをおすすめいたします。

 

◆ 開場時について

開場時間になりましたら、視聴ページにてブラウザの更新ボタン によるページ更新をお願いします。
※ブラウザのアドレスバーからのページ更新(URL部分の再実行)はご遠慮ください。

 

◆ 公演中、ご視聴がいただけない場合は下記をお試しください

・他ブラウザまたは他の端末にてご視聴お願いいたします。
・端末を再起動してください 。
・通信環境が良い状態でご確認ください。(※10Mbps以上のインターネット回線速度推奨)
・通信を無効化するソフトウェア(セキュリティソフトウェア等)を無効にしてお試しください。

 

◆ ミラーリングでの視聴について

スマートフォン画面をテレビなどへ映像出力してご視聴いただける場合もございます。

 

■ 主な接続方法
【有線】
HDMIケーブル・変換アダプタでスマートフォン、テレビを接続
【無線】
iPhone(Apple TV、AirPlay 2対応スマートテレビ等)
Andorid(Anycast S、Fire TV Stick等)

※ミラーリング対応や接続方法の詳細は、ご利用機器のメーカー公式サイト等でご確認ください。
※お客様の視聴機器・環境によってはご利用いただけないこともございます。当社での動作保証はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

 

◆ 視聴ページの全画面モード表示について

iPhone等一部端末において、全画面視聴時にタブバー(URL等)が残ってしまう事象が発生する可能性がございます。解消方法として以下をお試しいただけますと幸いです。

・先にスマートフォン及び画面表示を横向きにしてから、全画面モードに変更を行う

・「設定」で「Safari」を選択する > 一般の中にある「タブバーを表示」をオフにする(※iPhoneの場合)
▶iPhoneでの設定方法はこちら

・視聴ページ以外のタブを全て閉じる

 

◆ その他注意事項

本配信は有料配信となっており、一切の権利は主催者が有します。動画サイトなどへの無断転載・共有を行った場合、法的責任に問われる場合がございます。

インターネット回線の突発的なトラブルによる公演の一時中断の可能性があることをご了承ください。視聴前に必ず動画視聴に適した通信環境をご準備ください。
お客様のインターネット環境に伴う閲覧の不具合に関しては当方は責任を負いかねます。

 

◆ LIVEWIRE サービス利用規約について

本サービスの利用規約を下記よりご確認いただき、ご同意いただいた上でご購入ください。
▶LIVEWIRE サービス利用規約はこちら